Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://renault-tts.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов пользователей, их право на конфиденциальность и безопасность при взаимодействии с ресурсом, специализирующимся на предложении новых автомобилей Renault Kaptur.

Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такое лицо (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, предоставляемые пользователем).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, передача (в том числе посредством распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта.
4. Субъект персональных данных — пользователь, который предоставляет свои данные через формы обратной связи или иные инструменты взаимодействия на Сайте.

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка информации на сайте https://renault-tts.ru производится для:

1. Установления личности пользователя для предоставления актуальной информации о моделях Renault Kaptur, их комплектациях и стоимости.
2. Организации обратной связи с потенциальным клиентом (ответы на вопросы, согласование времени визита в салон, запись на тест-драйв).
3. Информирования пользователя о специальных предложениях, акциях и обновлениях ассортимента автомобилей.
4. Улучшения качества работы веб-ресурса, анализа пользовательского поведения для оптимизации интерфейса и повышения удобства навигации.
5. Выполнения обязательств по заключению предварительных договоров или оказанию консультационных услуг.

Перечень собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может запрашивать у пользователя следующие категории сведений:

1. Имя и фамилия (для персонализации общения).
2. Контактный номер телефона (для оперативной связи).
3. Адрес электронной почты (для отправки коммерческих предложений и подтверждений).
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц (собираются автоматически средствами аналитики).

Данные поступают к Оператору в момент заполнения пользователем любой из форм на Сайте, отправки сообщения через чат или при подписке на рассылку. Нажимая кнопку «Отправить» или «Согласен», пользователь подтверждает свое добровольное согласие на обработку указанных сведений.

Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка информации осуществляется на принципах законности и прозрачности. Оператор обязуется соблюдать следующие правила:

1. Обработка данных ограничивается достижением целей, указанных в настоящем документе.
2. Сбор данных осуществляется только с явного или подразумеваемого (в зависимости от формы) согласия пользователя.
3. Хранение информации осуществляется в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.
4. Применение технических и организационных мер защиты: использование защищенных протоколов передачи данных (SSL), ограничение доступа сотрудников к базе данных, регулярное обновление систем безопасности.

Передача данных третьим лицам

Владелец сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу своих данных конкретному партнеру или сервисному центру.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов Российской Федерации в строгом соответствии с действующим законодательством.
3. Передача осуществляется техническому провайдеру (хостинг, сервис рассылок) исключительно для обеспечения функционирования Сайта, при этом провайдер обязуется соблюдать режим конфиденциальности.

Права и обязанности пользователя

Каждый посетитель сайта https://renault-tts.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконным путем.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию. В случае предоставления заведомо ложных данных Оператор не несет ответственности за некорректность оказанных услуг или отсутствие обратной связи.

Использование файлов cookie

Для повышения функциональности ресурса Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик и популярность разделов с автомобилями Renault Kaptur для улучшения контента.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности Сайта.

Изменение Политики обработки данных

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять содержание данного раздела, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при взаимодействии с ресурсом https://renault-tts.ru.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы желаете отозвать свое согласие на обработку персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи или по электронным каналам связи, указанным в разделе «Контакты» на Сайте.