Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://renault-tts.ru осуществляет сбор, хранение и обработку сведений о пользователях, посещающих ресурс. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими сферу защиты частной информации.

Посещая данный сайт и используя его функциональные возможности (включая отправку заявок на подбор или покупку автомобиля Renault Kaptur), вы подтверждаете свое полное и безоговорочное согласие с положениями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными правилами, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурса.

1. Основные определения и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с пользователем через сайт.

Оператор обрабатывает данные исключительно для достижения следующих законных целей:

Организация взаимодействия с потенциальным покупателем, включая обработку запросов на уточнение комплектаций, цен и технических характеристик автомобилей Renault Kaptur.
Оформление предварительных заявок на тест-драйв или бронирование транспортного средства.
Предоставление актуальной информации о специальных предложениях, акциях и программах кредитования.
Повышение качества работы сайта путем анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса.
Связь с пользователем для подтверждения корректности введенных данных в формах обратной связи.

2. Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории сведений, которые пользователь предоставляет добровольно:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, сведения о файлах cookie, время и дата посещения страниц.
Специфические запросы: предпочтения по цвету, комплектации и дополнительному оборудованию автомобиля.

Сбор информации осуществляется двумя способами: активным (когда пользователь самостоятельно заполняет форму или отправляет сообщение) и пассивным (автоматическая фиксация технических параметров сессии с помощью систем аналитики).

3. Порядок и условия обработки информации

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с данными пользователей:

Законность: обработка осуществляется только на основании согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законом РФ.
Целевая направленность: данные не используются для целей, не совместимых с теми, что указаны в настоящей Политике.
Минимизация: собирается только тот объем данных, который действительно необходим для выполнения конкретной задачи (например, для обратного звонка достаточно имени и телефона).
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
Срочность: данные хранятся не дольше, чем этого требует цель их сбора или законодательство РФ.

Обработка может осуществляться как автоматизированным способом с использованием вычислительной техники, так и неавтоматизированным методом.

4. Защита данных и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования или распространения. В частности, применяются следующие меры:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
Ограничение доступа к базе данных пользователей только для сотрудников, непосредственно ответственных за обработку заявок.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных систем.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на передачу данных (например, банку для расчета условий автокредита или страховой компании для расчета полиса ОСАГО/КАСКО).
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго определенном действующим законодательством.
Передача данных техническим подрядчикам (хостинг-провайдеру), которые действуют как обработчики данных и обязаны соблюдать конфиденциальность.

6. Права пользователя (Субъекта данных)

В соответствии с 152-ФЗ, каждый посетитель сайта https://renault-tts.ru обладает следующими правами:

Право на получение информации о своих персональных данных, находящихся в распоряжении Оператора.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах.

7. Использование файлов Cookie

Для улучшения функциональности сайта используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать настройки пользователя и предпочтения.
Анализировать трафик и поведение посетителей для оптимизации контента.
Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению доступа к некоторым функциям сайта.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена и обновлена Администрацией сайта в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на данной странице. Рекомендуется периодически проверять этот раздел на предмет обновлений.

Все споры, возникающие в связи с применением данной Политики, решаются путем переговоров или в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.